2019/06/30

皆さん、おはようございます。

今日も雨が降り、気温が下がっているようですね。移動の際は、くれぐれも気をつけてくださいね。

昨日から、各物件に設置してある家電(冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、エアコン)の型番を集めています。

型番は、例えば「A1234」のように英数で表記されていて、家電に記載されていますので、担当した物件の型番の画像を撮る、もしくは文字で教えてください。

型番を収集してリストにする背景は、家電本体の故障や一部パーツの破損等が多々あるからです。

そのような場合、買替えや修理で対応するのですが、対応をスピーディーにできるようになります。これは、お客様にとってのバリューや、クオリーの信頼性にも繋がるので収集することになりました。ご理解の上、ご協力をお願いします。

来月より中板橋駅から徒歩3分の立地で、11室の清掃管理が始まります。1棟のなかに11室あります。詳細は後日共有しますね。

さて、今日も頑張っていきましょう。

本日もよろしくお願いします！

2019/06/24

皆さん、おはようございます。

私の日課のひとつは、天気予報アプリで翌日のお天気を把握することなのですが…明日以降、しばらくお天気が崩れるようですね。先日まで梅雨が小休止だったので、ようやく梅雨らしくなっていくのでしょうか。

先日、駒場東大前レグノフィーゴという物件のリセット清掃に入ってきました。その前に通常清掃で入った基くんから蓄積汚れが酷いとの報告があったので、リセットしようということになり清掃に入ったわけです。

物件は、とてもオシャレでしたが、

入室したときの空気はドヨーンとしていました。

「大切に扱ってもらわなかったのね。かわいそうに…ピカピカにしてあげよう」

今回は、ナチュラル清掃の実験的な意味もあり、ケミカル洗剤を塩素系のみに絞り、松の実洗剤・スペースショット・セスキ炭酸ソーダ・クエン酸などの環境や手肌に配慮した洗剤を使って清掃してみました。頑固な汚れを効率的に落とすには、浸け置きの温度が要なのですが、何度にしたら汚れが解けやすいか、◯◯な汚れにはこの用具など、参考になったことが多々ありました。

長時間清掃でしたが仕上がった部屋は、とても美しく、きっと部屋も喜んでいたことでしょう。

さて、今日も頑張っていきましょう。

本日もよろしくお願いします！

2019/06/23

皆さん、おはようございます。

昨日は雨が降ったり止んだり、気分屋なお天気でしたね。

私はよく傘を電車に置き忘れてしまうのですが、昨日もお客様に頂いたばかりの傘を電車に置き忘れてしまいました。

気付いたときには、電車の扉が閉まるという…ヘンなドラマチックさでした。

(話は変わりますが)

皆さんは、ネットショッピングをしますか？

昨夜はコピーライティング講座という「物やサービスを文章で売るための技術」を勉強してきました。難しいものかと思いきや、ロジックがあって、そのポイントを押さえれば文章力はなくても、誰でも出来るとのことでした。

ただし、上達するコツは、とにかく書いて書いて書きまくることらしいです。書いて発信するを繰り返すと上達していくと講師は言っていました。

これって清掃の仕事でも同じだな。

磨いて磨いて磨きまくる。そうしたら、どんな順序で、どんな洗剤を使って、用具を使って、どんなふうに手を動かせばいいか。そんなことが解ってきます。

おそらく料理とかスポーツも上達の道は、同じですね。

今回、私が学んだコピーライティングですが興味があれば声を掛けてくださいね。アウトプットを兼ねてシェアします。

さて、今日も頑張っていきましょう。

本日もよろしくお願いします！

2019/06/20

皆さん、おはようございます。

今朝Facebookで、ある友人の投稿を読んでいた流れから、若宮正子さんの「独学のススメ」という書籍を知り、そのままKindleにダウンロードして、先程読み終わりました。

皆さん、若宮正子さんはご存知ですか？

若宮さんは世界最高齢の女性プログラマーで話題になった方です。定年後に「シニアが使いやすいゲームアプリを作りたい」という想いから、プログラミングを独学で始めた方なのですね。しかも、パソコンもプログラミングも未経験というから驚きです。

若宮さんことを知ったときに、その自然体でバイタリティ溢れる姿勢に「こんなふうに歳を重ねたいな」という気持ちを持ちました。今回、書籍を読んでみて、更にこんなふうに在りたいなという気持ちが深まりました。書籍に書いていることは、正直なところ月並みなことですが、逆にシンプルな言葉だから伝わるのですね。

例えば「何歳からでも、人生は変わる可能性があるんです。だから、とにかく今を楽しく充実させることが一番大事なのだと思います」

趣味でも、料理でも、掃除でも、仕事でも、なんでもいい。関わっていること、興味のあることを楽しむって、まわりに伝播するんですね。「お！あいつ、なんか楽しそう」って人が集まってくるものです。私も楽しそうな人は大好物です！「大変なことも楽しんでしまおう！」そんな気持ちで取り組んでいると経験値も上がるし、オリジナリティも生まれるんですね。良いこと尽くめです。

軽やかな若宮正子的、生きかた…オススメします。

さて、今日も楽しんでいきましょう。

本日もよろしくお願いします

2019/06/14

皆さん、おはようございます。

晴れ間が続いていますね、願わくば明日も晴れて欲しい。

昨日、娘のスマホが壊れてしまい、代理でソフトバンクに行ってきました。

担当スタッフの方が、ついでに家族全員のプランや自宅固定電話のプランを見直してくれたところ、無駄にオプションが付いていたことが分かりました。(以前から、やたら電話料金が高いことが気になっていたのですね。

適切なプランに見直してもらい、

固定電話は70%、

家族それぞれの携帯電話は2000円ずつ安くなりました。

安くなったことは嬉しいのですが、

担当スタッフさんの利用者に寄り添い、適切な対応をしてくれた姿勢にとても感心しました。

仕事は自分のためではあるけれど、

お客様に喜んでもらうと、その喜びが自分に返ってくるものだなと思いました。

聞いたところ、その担当スタッフさんは店舗内で顧客満足度1位だそうです。

なるほど…やはりそうだよねと、納得しました。

誰を、どう喜ばせるか？

さて、今日も頑張っていきましょう。

本日もよろしくお願いします！

2019/06/10

皆さん、おはようございます。

今日は一日中、雨模様のようです。

気温も下がるようなので、体調を崩さないように気をつけてくださいね。

皆さんは、健康に関して気をつけていることや習慣はありますか？よく歩くようにしている、身体を冷やさない食べ物を進んで食べているなど、ちょっとしたことでも健康に気遣うことは大切ですよね。

私は過去に2回、大きな病気をしたことがあります。

20代のときは余命宣告をされるまでの病気でしたので、生死を深く考えました。今、生きることができましたが、健康であることの大切さをすごく感じました。身体の健康と心の健康。そんな私の健康法は、いつも朗らかに笑うこと大叔母さまに教えてもらった「ケ・セラ・セラ、なるようになるさ」です。あまり悩むことをしないので、だいたい笑っています。

そして月並みですが、

バランスを考えて食べることと、

食べすぎないこと、

よく歩くこと（走るのは苦手です）こんなところでしょうか。

ちなみに、免疫力を上げると病気になりにくいといいますが、免疫力を上げる方法のひとつは身体を温めることです。確か、基礎体温35℃だったかと思いますが、気になる方は調べてみてください。

身体が資本と言うものですが、本当ですね。健康であることって、普段は当然のように意識しないものですが、健康であることって宝です。そんな自分の身体に感謝して、労ってあげましょうね。

さて、今日も頑張っていきましょう。

本日もよろしくお願いします！

2019/06/09

皆さん、おはようございます。

先日、メンバーズサイトに「清掃不備報告」というページを追加しましたが、皆さん観ていただけたでしょうか？

不備があると最悪の場合、信頼を失くして契約解除になります。創業から、みんなで積み重ねてきた信頼を失くす。それは誰もハッピーではないと思います。特別なことはしないで良いですが、決められたことはきちんとやる！を守ってください。「相手に想いを寄せる」「自分ごととして考える」汚れた部屋に泊まるゲストの気持ち、自分が旅行に行ったときに泊まる部屋が汚かったら、どんな気持ちになるかな？

そう考えてみると、ひとつひとつが丁寧になるのではないかなと、私は思います。

集う人を笑顔に！

さて、今日も頑張っていきましょう。

本日もよろしくお願いします！

2019/06/05

皆さん、おはようございます。

じわじわとジメジメした湿度を体感するようになってきました。

人は常に何かしら思考しているものです。

小さなことから大きなこと。

目前のことや、遠く先のこと。

今日は、なに食べようかな。

今度の休みは家族で出掛けよう、どこ行こうかな。

あの子、宿題したかしら？とか。

私も常に、QUALieのことを考えています。

「すげーチームにしたい」

言葉がやや雑ですが、それくらいの熱量というワケで「すげー(すごい)」と表現してみました。すげー=スペシャルということですよ。

そう考えるようになったのには、理由があります。

それは、清掃という職種が過小評価されているなと感じる点です。人が集うところは、必ず汚れますよね？公共の空間でも、自宅でもそうですね。そこを清掃や家事によって、清潔で快適な空間にして、美観を保つのが役割です。目立たないけど、縁の下のチカラ持ちなんですね、清掃って。

だから、この仕事の意義を深く深く考えて「清掃とは？」を再定義することに、たくさんの時間を使いました。私は、この業界が16年目になるので、俯瞰してみることを忘れていたことに気付きました。

そして、清掃の仕事を再定義するのに、たくさんの時間を使った結論が「カッコいい清掃業界にしたい」でした。そのためには、まずQUALieを「すげーチームにしたい」と思いました。

私たちが日々行っていることは「すげーチーム」への礎を築いているわけですね。

集う人を笑顔に！

さて、今日も頑張っていきましょう。

本日もよろしくお願いします！

2019/06/02

皆さん、おはようございます。

6月に入り、梅雨の季節になりましたね。

雨季は、湿気がこもることから食中毒が発生しやすくなります。

清掃の仕事は、美観を整えるという側面もありますが、衛生管理という側面もあります。不衛生な環境は、病気に繋がってしまうこともあります。

皆さんは、きちんと守っていただけていると思いますが、トイレ用の雑巾で、キッチンや他箇所を拭くは厳禁ですので、箇所別に雑巾を使い分けるように留意してくださいね。

私はトイレ掃除のときに、まず洗剤を便座裏や縁、便器側面・床にスプレーしておきます。そして、汚れがゆるくなってからトイレットペーパーでざっと拭くようにしています。その後、トイレ用雑巾で水拭きをして仕上げます。いきなり汚れを雑巾で拭いてしまうよりは、雑巾も汚れないし、何より雑巾に毛髪やホコリが絡まないので、まずはトレペをオススメします！

本日は3案件で、ゆるやかな時間ですが、

明日、明後日に未アサインがありますので、1件だけでもご協力いただけると有り難いです！皆さん、ご検討くださいね。

さて、今日も頑張っていきましょう。

本日もよろしくお願いします！